Thực sự, việc hiểu rõ đặc điểm của khách hàng (Customer Persona) hay đối tượng độc giả không phải là điều đơn giản. Để nội dung của bạn nổi bật so với đối thủ, việc định hình rõ ràng và chính xác về đối tượng khách hàng là điều không thể thiếu.
Bạn có thể xác định chân dung khách hàng mục tiêu dựa trên phân đoạn khách hàng của sản phẩm/dịch vụ bạn đưa ra thị trường. Từ đó, tạo ra nội dung phù hợp, tiếp cận sâu vào tâm trí và nhu cầu của khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn đạt được kết quả kinh doanh ấn tượng.