E-E-A-T là gì và hiểu đúng về E-E-A-T tối ưu website của bạn 

EEAT là thuật ngữ trong SEO, viết tắt của Experience (Kinh nghiệm), Expertise (Chuyên môn), Authoritativeness (Thẩm quyền) và Trustworthiness (Độ tin cậy). Ngày nay, tạo ra nội dung chất lượng cao thôi là chưa đủ. Google ngày càng khắt khe hơn trong việc đánh giá độ tin cậy và giá trị thực tế mà website của bạn mang lại. Đây chính là lúc bạn cần hiểu rõ về E-E-A-T là gì. Cùng KINGNCT khám phá chi tiết qua bài viết dưới đây.

1. E-E-A-T là gì

Tiêu chuẩn EEAT là viết tắt của bốn yếu tố (Experience – kinh nghiệm, Expertise – chuyên môn, Authoritativeness – thẩm quyền, Trust – tin cậy) mà Google dùng để đánh giá chất lượng của một trang web và người tạo ra nội dung đó. Đây không phải là một yếu tố xếp hạng trực tiếp như tốc độ trang hay backlink, nhưng nó ảnh hưởng gián tiếp đến thứ hạng bằng cách giúp các hệ thống của Google nhận diện nội dung đáng tin cậy.

1.1 Experience (Kinh nghiệm)

Yếu tố này tập trung vào việc liệu người tạo nội dung có kinh nghiệm thực tế về chủ đề họ đang viết hay không. Google muốn thấy rằng người viết đã trải nghiệm, sử dụng sản phẩm, hoặc có hiểu biết thực tế về vấn đề họ đang giải quyết. Ví dụ, một bài đánh giá sản phẩm sẽ đáng tin cậy hơn nếu người viết đã thực sự sử dụng sản phẩm đó.

1.2 Expertise (Chuyên môn)

Điều này liên quan đến kiến thức chuyên sâu và kỹ năng của người tạo nội dung về một lĩnh vực cụ thể. Một nội dung về y tế cần được viết bởi bác sĩ, hoặc nội dung về tài chính nên được tư vấn bởi chuyên gia tài chính. Google đánh giá cao những nguồn thông tin đến từ các chuyên gia có trình độ.

1.3. Authoritativeness (Thẩm quyền)

Yếu tố này đề cập đến danh tiếng và quyền lực của người tạo nội dung hoặc trang web trong lĩnh vực của họ. Uy tín được xây dựng qua thời gian thông qua việc được các nguồn đáng tin cậy khác trích dẫn, liên kết, hoặc công nhận.

1.4. Trustworthiness (Tin cậy)

Đây là yếu tố quan trọng nhất, tổng hợp ba yếu tố trên. Một nội dung đáng tin cậy là nội dung chính xác, minh bạch, an toàn và không gây hiểu lầm. Trang web cần có các chính sách rõ ràng, thông tin liên hệ đầy đủ và bảo mật dữ liệu người dùng.

2. E-E-A-T ảnh hưởng đến SEO như thế nào

E-E-A-T (Experience – Expertise – Authoritativeness – Trustworthiness) là bộ tiêu chuẩn quan trọng giúp nội dung website nổi bật, tăng thứ hạng tìm kiếm và xây dựng lòng tin với người dùng.

2.1. Thước đo để đánh giá chất lượng nội dung

Hãy hình dung Google như một thư viện khổng lồ với hàng tỷ cuốn sách. Làm thế nào để thuật toán Google giới thiệu cho bạn đọc (người dùng) cuốn sách tốt nhất? Họ cần một bộ tiêu chuẩn. E-E-A-T chính là bộ tiêu chuẩn đó. 

Khi bạn tạo ra một nội dung thể hiện rõ E-E-A-T (ví dụ: bài viết được viết bởi một chuyên gia có hồ sơ rõ ràng, trích dẫn nguồn uy tín, trình bày kinh nghiệm thực tế), bạn không chỉ đang làm hài lòng người dùng. Bạn đang tạo ra một sản phẩm chất lượng mà các thuật toán của Google được huấn luyện để ưu tiên và đẩy lên top.

2.2. Ảnh hưởng đến hiệu suất SEO

Google ưu tiên hiển thị những nội dung có E-E-A-T cao trên trang kết quả tìm kiếm. Khi Google nhận thấy nội dung của bạn được tạo ra bởi người có kinh nghiệm, chuyên môn, đến từ một nguồn đáng tin cậy, trang của bạn sẽ có khả năng xếp hạng cao hơn cho các từ khóa liên quan. 

Khi người dùng thấy một trang web có dấu hiệu của E-E-A-T rõ ràng, họ có xu hướng tin tưởng và click vào hơn. Một khi đã vào trang, nếu nội dung chất lượng và đáng tin cậy, người dùng sẽ ở lại lâu hơn, giảm tỷ lệ thoát. Đây là những tín hiệu tích cực mà Google sử dụng để đánh giá mức độ hài lòng của người dùng, từ đó cải thiện thứ hạng.

Nội dung có E-E-A-T cao thường được các trang web khác coi là nguồn tham khảo đáng tin cậy. Điều này dẫn đến việc bạn nhận được nhiều backlink chất lượng từ các trang web có uy tín, một yếu tố xếp hạng cực kỳ quan trọng trong SEO.

2.3. Xây dựng niềm tin và tăng tương tác

Khi người dùng cảm thấy nội dung của bạn đáng tin cậy và được tạo ra bởi những người có kiến thức, họ sẽ tin tưởng vào thông tin bạn cung cấp. Niềm tin là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng và biến họ thành người hâm mộ trung thành. Trong thời đại thông tin nhiễu loạn, việc tạo dựng niềm tin là tài sản vô giá.

Khi đã tin tưởng, người dùng sẽ có xu hướng tương tác nhiều hơn với nội dung của bạn và thực hiện các hành động chuyển đổi. Khi người dùng nhận thấy giá trị thực sự và độ tin cậy từ nội dung, quyết định hành động của họ sẽ mạnh mẽ hơn rất nhiều.

Một trang web hay một doanh nghiệp liên tục cung cấp nội dung chất lượng cao, có E-E-A-T, sẽ dần xây dựng được một thương hiệu mạnh mẽ và có uy tín trong ngành. Thương hiệu vững chắc không chỉ giúp ích cho SEO mà còn là lợi thế cạnh tranh lâu dài trên thị trường.

Xem thêm: Google My Business là gì? Cách xác minh 100% và sử dụng để SEO Local

3. Cách tối ưu Website đáp ứng tiêu chuẩn E-E-A-T

Để tối ưu E-E-A-T, bạn cần xem website của mình như một ấn phẩm uy tín. Mỗi yếu tố phải được thể hiện rõ ràng, từ nội dung bài viết đến cấu trúc toàn trang.

3.1 Tối ưu trải nghiệm

Bạn cần tạo ra nội dung độc nhất mà chỉ người có kinh nghiệm thực tế mới có thể viết được. Hãy tích cực sử dụng hình ảnh, video gốc do chính bạn chụp/quay để minh họa. Đừng ngại chia sẻ những câu chuyện cá nhân, những góc nhìn, mẹo vặt hay cả những thất bại mà bạn đã trải qua liên quan đến chủ đề.

Cách thực hiện:

• Đăng tải nhật ký hành trình, review sản phẩm, chia sẻ quá trình sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng hình ảnh, video tự chụp/quay minh họa cho nội dung.
• Đưa vào các câu chuyện thực tế, case study, mẹo vặt hoặc cả những thất bại đã trải qua.

Ví dụ thực tế:

• Ẩm thực: Esheep Kitchen chia sẻ công thức nấu ăn kèm video tự quay, hình ảnh món ăn thực tế, kể lại quá trình thử nghiệm thành công và thất bại.
• Du lịch: Phuot.vn có nhiều bài viết nhật ký hành trình, review điểm đến, hình ảnh tự chụp, kinh nghiệm cá nhân.

3.2 Tối ưu chuyên môn

Bạn nên tạo một trang Author Bio chi tiết cho mỗi người viết, nêu bật bằng cấp, chứng chỉ, kinh nghiệm làm việc liên quan. Hãy tập trung sản xuất các nội dung chuyên sâu, đi sâu vào bản chất vấn đề thay vì các bài viết bề mặt. Đối với các chủ đề quan trọng, bạn cần ghi rõ thông tin người kiểm duyệt nội dung nếu có.

Cách thực hiện:

• Xây dựng trang giới thiệu tác giả chi tiết: bằng cấp, chứng chỉ, kinh nghiệm, giải thưởng.
• Đăng tải bài viết chuyên sâu, phân tích kỹ thuật, hướng dẫn chi tiết.
• Ghi rõ tên tác giả và người kiểm duyệt (nếu có), đặc biệt với chủ đề Y tế, Giáo dục, Pháp luật.

Ví dụ thực tế:

• Y tế: Vinmec có bài viết do bác sĩ chuyên khoa biên soạn, ghi rõ tên, chức danh, bằng cấp.
• Giáo dục: Hocmai.vn giới thiệu chi tiết giáo viên, video demo giảng dạy, bằng cấp, kinh nghiệm.

3.3 Tối ưu tính thẩm quyền

Thẩm quyền được xây dựng khi thương hiệu hoặc tác giả của bạn được công nhận rộng rãi là một nguồn uy tín trong ngành. Những việc nên làm là chủ động xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Hãy nỗ lực để được các trang báo, blog lớn, các chuyên gia khác trong ngành nhắc đến và trích dẫn. 

Cách thực hiện:

• Đăng tải bài viết hợp tác với chuyên gia, tổ chức lớn.
• Được nhắc đến, trích dẫn trên báo chí, truyền hình, các website uy tín.
• Tham gia các sự kiện, hội thảo chuyên ngành, xây dựng thương hiệu cá nhân/tập thể.

Ví dụ thực tế:

• Tài chính: CafeF.vn là nguồn tin tài chính được nhiều báo lớn trích dẫn, có chuyên gia kinh tế thường xuyên bình luận.
• Công nghệ: Tinhte.vn là diễn đàn công nghệ lớn, reviewer nổi tiếng, được các hãng công nghệ mời trải nghiệm sản phẩm mới.

3.4 Tối ưu độ tin cậy

Tin cậy là nền tảng của tất cả, là yếu tố quan trọng nhất. Để xây dựng lòng tin, sự minh bạch và an toàn là chìa khóa. Bạn hãy luôn:

Cách thực hiện:

• Sử dụng giao thức bảo mật HTTPS cho website.
• Công khai thông tin liên hệ: địa chỉ, email, số điện thoại, mạng xã hội.
• Đăng tải chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng, chính sách đổi trả rõ ràng.
• Ghi chú minh bạch về nội dung tài trợ, liên kết tiếp thị, nguồn số liệu.

Ví dụ thực tế:

• Thương mại điện tử: Tiki.vn công khai chính sách bảo mật, hỗ trợ khách hàng 24/7, xác thực đánh giá người mua thật.
• Tin tức: VnExpress.net ghi rõ nguồn tin, kiểm duyệt bình luận, có thông tin liên hệ, chính sách minh bạch.

4. Những thay đổi quan trọng nhất đối với QRG

Quality Raters Guidelines (viết tắt QRG) là một tài liệu hướng dẫn công khai do Google phát hành, được sử dụng bởi hàng nghìn người đánh giá chất lượng tìm kiếm (Search Quality Raters) trên khắp thế giới. Những người đánh giá này là những người dùng internet bình thường, được Google thuê để kiểm tra và đánh giá chất lượng của các kết quả tìm kiếm thực tế và thử nghiệm.

Google nhấn mạnh Tin cậy là yếu tố quan trọng nhất; một trang web dù có vẻ chuyên môn hay thẩm quyền đến đâu nhưng nếu không đáng tin cậy thì E-E-A-T vẫn sẽ bị đánh giá thấp. Yếu tố Kinh nghiệm mới được thêm vào yêu cầu người tạo nội dung phải có trải nghiệm thực tế, trực tiếp với chủ đề. 

Song song đó, Google đặt trọng tâm rất lớn vào việc xác định và đánh giá danh tiếng của người tạo nội dung, tách biệt họ với chủ sở hữu trang web. Hướng dẫn mới yêu cầu người đánh giá phải tìm hiểu ai đã tạo ra nội dung và chấp nhận cả bí danh hoặc tên người dùng trên các nền tảng như diễn đàn, mạng xã hội. Điều này cho thấy việc xây dựng thương hiệu cá nhân cho các tác giả trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Về chất lượng nội dung, QRG đã có một sự thay đổi tinh tế nhưng đầy nghĩa. Khi định nghĩa về nội dung chất lượng cao, Google đã cho thấy một tín hiệu rõ ràng chống lại các nội dung được tạo tự động, sao chép hoặc hời hợt. Google muốn thấy những nội dung có chiều sâu, cung cấp thông tin và hiểu biết sâu sắc không tìm thấy ở nơi khác. 

Quy trình đánh giá chất lượng trang cũng được cấu trúc lại, ưu tiên việc xác định mục đích thực sự của trang và đánh giá khả năng gây hại hoặc lừa đảo trước khi xem xét các yếu tố khác. Bản cập nhật này là một lời khẳng định mạnh mẽ rằng Google đang ngày càng ưu tiên nội dung chân thực, minh bạch, lấy con người làm trung tâm và được tạo ra bởi những cá nhân có kinh nghiệm và danh tiếng rõ ràng.

Việc hiểu đúng E-E-A-T là gì và áp dụng đúng là một chiến lược SEO, xây dựng nội dung và thương hiệu bền vững. Khi bạn tập trung vào việc thể hiện các khía cạnh của EEAT, bạn không chỉ làm hài lòng thuật toán Google mà còn xây dựng được niềm tin vững chắc với khách hàng. KINGNCT tin rằng E-E-A-T không phải là một đích đến mà là một hành trình liên tục cải thiện và chứng minh giá trị để website của bạn thăng hạng trên Google, trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy, thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Xem thêm các nội dung khác:

• Referral traffic là gì và cách tăng RT an toàn và tốt cho SEO
• Search Intent là gì? 9 Cách tối ưu Search Intent tăng chuyển đổi SEO
• LSI Keyword Là Gì? Cách Dùng Từ Khóa LSI Để Tối Ưu SEO

Nguồn tham khảo:

Quality Raters Guidelines là tài liệu nội bộ dùng để đào tạo người đánh giá web: https://static.googleusercontent.com/media/guidelines.raterhub.com/en//searchqualityevaluatorguidelines.pdf